退款与数字交付政策
MakeBulin47 销售用于生成 AI 即兴表演视频的一次性积分套餐，不提供订阅，也不寄送实物。本政策说明数字交付、失败生成、付款异常及退款核查方式。
服务运营方：MakeBulin47
最后更新：2026-10-14
数字交付
入门包 $6.99 包含 25 积分／1 条完整 14 秒视频；创作包 $17.99 包含 75 积分／3 条视频；工作室包 $24.99 包含 125 积分／5 条视频。每次生成消耗 25 积分，未使用的购买积分不过期，所有套餐均不自动续费。只有 Waffo 确认付款后才会发放积分，打开结账页面不算成功付款。之后需由用户点击生成。完成的视频可以私人预览并下载合入配套音轨的 MP4，最终合成需要使用支持该功能的浏览器。
一般退款原则
退款申请会根据实际购买的套餐、核实的支付与积分账本、视频生成和交付记录、问题原因及适用法律进行审核。已经正确交付和消耗的数字生成服务，不会仅因用户改变主意而自动退款；未消耗积分也不会自动产生按比例退款。本规则不限制依法必须提供的取消、退款或消费者权利。
账单错误与经核实的未交付
如果发生重复扣款、金额错误、已付款积分未到账，或因核实的系统故障导致购买的服务无法交付，请联系 support@makebulin47.app。我们将核查订单和任务记录，并视情况恢复权益、提供合理补救或依法退款。第三方服务商仅接受生成请求并不等于已成功完成交付。
未完成的生成结果
AI 视频在外貌和动作上可能与参考存在正常差异，但确定失败或长时间卡住的任务、无法合成含音轨的可播放视频、成片严重不可用，或明显无法表现用户提交的一位主角的情况，可提出核查。确定失败的任务会按照积分对账机制恢复已扣积分；标记成功但存在严重缺陷的输出，我们依据任务及交付记录逐案考虑技术修复、恢复权益或退款。不会承诺无限次免费重做，也不会仅因 AI 接口返回成功就一概拒绝投诉。
已使用 Credits 与一次性购买
已经用于正确交付视频的积分通常不支持自愿退款。确定失败的生成任务通过任务与积分对账机制处理。所有一次性套餐均不自动续费。货币退款获批后，关联的未使用积分或数字权益可能根据支付及退款账本予以撤销。
如何申请审核
请通过注册邮箱联系 support@makebulin47.app，提供可取得的付款／订单编号、任务编号、问题简述及有帮助的截图。不要发送银行卡完整号码、安全码、密码或无关敏感信息。我们将结合付款与生成证据核查，并按适用要求回复。
退款方式与法定权利
退款获批时，通常通过 Waffo 托管支付的原付款渠道或适用服务商流程退回。到账时间取决于支付平台、发卡机构或金融机构。本政策不限制依法必须提供的退款、取消或消费者权利，后续更新会注明生效日期。